12月5日14时42分，金川中队接到支队指挥中心命令称：金川区北京路铜管厂内一名员工在处置电卷帘门故障时，右手不慎被卷入卷帘门顶部卷轴中，急需救援。接警后，中队迅速出动5名官兵和1辆抢险救援车赶赴现场实施救援。14时49分，救援官兵到达现场，发现一名男性青年踩着梯子站在铜管厂车间内的大门顶端，右手被卷轴牢牢地“咬住”不放，表情十分痛苦,不时发出呻吟声，鲜血从滴落一地。由于被困者位置离地面约有5米高，无法直接实施救援。此时指挥员看到旁边有辆叉车，灵机一动便找到两块木板放置到叉车上，随着叉车缓缓升起，救援官兵利用这个临时搭建的平台到达被困者位置。

　　救援官兵仔细观察电卷轴结构后，迅速制定出施救方案：被困者手部已被紧紧地卷入卷轴内，要将手取出必须先切断卷轴，使其向内卷的力量松懈。时间由不得大家多想，多耽搁一会儿，伤者就会多一分痛苦；指挥员下令立即使用无齿锯对卷轴杆进行切割破拆，为防止给被困者造成心理压力，用一件衣服遮住被困者头部，两名官兵将无齿锯托平，先先将外面的钢筋护圈切开，随后对卷轴进行切割，两分钟后，卷轴终于松“口”了，取出的右手已有三根手指被卷轴“咬”断，但无生命危险，随后伤者被立即送往医院进行紧急救治。围观的员工感慨的说：“还是消防官兵有办法，真行！”