11月14日7时50分，甘南迭部消防中队接到支队指挥中心命令，江迭公路益洼乡扎尕那风景区有一辆工程运输小货车被困雪山，有重要物资和人员被困，需要紧急救援。险情就是命令，中队迅速调集一台水罐消防车和8名指战员前去救援。
　　消防车经过2个多小时到达山区，由于山险雪大路滑车辆根本无法前进，指挥员员决定留下一名驾驶员在车上待命，其余7人徒步前进，行进一段时后，所有通讯中断，对讲机、移动电话都没有信号，参加救援人员无法和中队取得联系，在漫漫无尽的4100多米的雪山之巅行走，加上扎尕那山区天气变幻无常，救援人员身体出现了不同程度的体力透支和缺氧现象，再加上早晨出警还没有来得及吃饭，参加救援人员没有自带水和食物，渴了饿了就在地上抓一把雪吃，以补充体力，但是救援人员没有放弃，因为时间就是生命，尽快排除险情才是目标。
　　救援人员经过近5个小时艰难跋涉才到达事故地点，所幸车上没有人员被困和伤亡，但是接下来让人头疼的问题摆在救援人员的面前，因为事故车辆是柴油车，车辆深陷坡道路边雪坑，油料被冻车辆无法启动，指挥员与大家共同商议如何解决车辆无法启动的原因，最终决定拿柴油点燃产生温度以解决油料被冻的问题，因为是柴油车，柴油的燃点相对汽油比较低，不会对事故车辆产生次灾害，慢慢的车是发动起来了，接着又一个问题摆在各救援人员的面前，车辆深陷雪坑无法出来，在这时救援人员因长途跋涉体力殆尽，无法对车辆产生外力作用，只能采取技巧性的方法，将车辆后退到主道平坦的雪地上往车上装满了石头，以增加车身重量，使其在雪地上不至于打滑，最后一鼓作气将车开离雪地，经过2个多小时车辆终于脱离险境。
　　直至下午18点，救援官兵带领事故车辆安全返回县城。